Бид бараа буцаахыг хүлээн авдаг. Ихэнх жижиглэн худалдаачдын нэгэн адил манай буцаалтын бодлогод нөхцөлүүд байдаг - эдгээр нь ер бусын зүйл биш боловч дараа нь гэнэтийн зүйл гарахгүйн тулд захиалга өгөхөөсөө өмнө унших нь зүйтэй.
Буцаад буцаана
Бид дотор буцаалтыг хүлээн авдаг 45 хоног худалдан авалтын дараа. Буцаалтын зөвшөөрөл авахын тулд бидэнтэй холбогдоно уу. Баталгаажсаны дараа барааг буцааж илгээнэ үү 14 хоног зөвшөөрлийн.
- Нээгдээгүй зүйлс холбогдох тээврийн зардлыг хассан тохиолдолд бүрэн буцаан олголт авах эрхтэй.
- Нээгдсэн боловч ашиглагдаагүй зүйлс Шинээр ижил нөхцөлд, бүх сав баглаа боодолтой бол хүргэлтийн төлбөрийг хасаад бүрэн буцаан олголт авах боломжтой. Жинхэнэ шинээр ижил нөхцөлд буцааж өгсөн бараанд дахин нөөцлөх хураамж ногдуулахгүй. Шинээр ижил нөхцөлд буцааж өгөөгүй бараанд 25% хүртэлх дахин нөөцлөх хураамж ногдуулна, эс тэгвээс татгалзаж болно. LED туузны наалдамхай суурь нь бүрэн бүтэн байх ёстой бөгөөд огтлох, богиносгох, өөрчлөхийг хориглоно.
- Борлуулах боломжгүй болгосон зүйлс Гэмтэл, бохирдол, эд анги дутуу эсвэл өөрчлөгдсөн тохиолдолд буцаалт хийх боломжгүй.
Нөөцлөх хураамж эсвэл татгалзалд хүргэж болзошгүй нөхцөл байдалд гэрийн тэжээвэр амьтны үс, тамхины утаа, бие махбодийн гэмтэл, эсвэл зохисгүй дахин савлалтын улмаас учирсан хохирол орно.
Буцаалтын зөвшөөрөлгүйгээр юу ч буцааж илгээхгүй байхыг хүсье — бид урьдчилан зөвшөөрөлгүйгээр ирсэн буцаалтыг боловсруулж чадахгүй.
Буцаалтыг боловсруулахад хоёр долоо хоног хүртэл хугацаа шаардагдана.
Буцах хүргэлт
Сонголтод суурилсан буцаалтын хувьд (та бодлоо өөрчилсөн, энэ нь тохирохгүй байсан гэх мэт) буцаалтын тээвэрлэлт нь үйлчлүүлэгчийн үүрэг хариуцлага юм. Та өөрийн шуудангийн зардлыг ашиглах эсвэл биднээс урьдчилж төлсөн шошго захиалж болно - шошгоны үнийг таны буцаан олголтоос хасна. АНУ дотор солилцоо үргэлж үнэгүй байдаг
Хэрэв таны буцаалт нь согог, тээвэрлэлтийн эвдрэл эсвэл бидний алдаанаас үүдэлтэй бол бид хоёр талын тээвэрлэлтийн зардлыг хариуцна. Эдгээр нөхцөл байдал заримдаа шалгалтаар саатдаггүй тул бид энэ төрлийн буцаан олголтыг боловсруулахаас өмнө буцаасан бүтээгдэхүүний нөхцөл байдал, ажиллагааг шалгадаг. Хэрэв бүтээгдэхүүнийг хэвийн шалгаж, мэдээлсэн асуудлын шинж тэмдэг илрээгүй бол буцаалтыг стандарт нөхцөлийн дагуу боловсруулна. Асуулт байвал бид олж мэдсэн зүйлээ хуваалцахад баяртай байна.
Олон улсын өгөөж Олон улсын шуудангийн үйлчилгээгээр (UPS, DHL, эсвэл FedEx) дамжуулан тээвэрлэгдэх ёстой. Шуудангийн үйлчилгээ эсвэл хяналтгүй аргаар тээвэрлэгдсэн олон улсын буцаалтын хариуцлагыг бид хүлээх боломжгүй. Тээврийн зардал болон ложистикийн улмаас олон улсын буцаалт ховор тохиолддог - хэрэв та АНУ-аас гаднаас захиалга өгч байгаа бөгөөд бүтээгдэхүүн танд тохирох эсэхийг мэдэхгүй байгаа бол худалдан авахаасаа өмнө бидэнтэй холбоо барихыг зөвлөж байна.
Хүргэлт болон буцаалт үнэгүй
Захиалга нийт үнийн дүнгээр нь үнэгүй хүргэлт авах эрхтэй болсон үед уг урамшуулал нь захиалгад хүчинтэй болно. Хэрэв буцаалт нь таны хадгалсан зүйлийг өөрчилсөн бол буцаан олголтыг хэрхэн тооцдогийг энд харуулав.
Таны захиалгыг бүхэлд нь буцааж байна. Хэрэв таны захиалгад тээврийн төлбөр ногдуулсан бол уг дүнг таны буцаан олголтоос хасна. Хэрэв таны захиалга үнэгүй хүргэлттэй бол суутгах зүйл байхгүй.
Хэсэгчилсэн өгөөж. Хэрэв та захиалгын нэг хэсгийг буцааж өгөөд таны хадгалсан бараа үнэгүй хүргэлтийн босгыг хангахаа больсон бол буцааж өгсөн барааны буцаан олголт нь төлбөр тооцооны үеэр үлдсэн захиалгад ногдох тээврийн зардлаар буурна.
Хурдан жишээ: Хэрэв үнэгүй хүргэлт 100 долларын үнэтэй бөгөөд та 120 долларын захиалга өгвөл 40 долларын барааг буцааж өгөх бөгөөд таны хадгалж буй барааны нийт дүн нь босго хэмжээнээс доогуур байна. Буцаагдсан барааны буцаан олголт нь үлдсэн 80 долларын тээвэрлэлтийн стандарт зардлаар буурна.
Хүргэлтийн үед уг үйлчилгээ аль хэдийн дууссан тул тэргүүлэх ач холбогдолтой болон хурдасгасан тээврийн хураамж (Дараагийн өдөр, Экспресс гэх мэт)-ийг буцаан олгохгүй.
Бид танд буцаан олголтын тохируулгын тооцооллыг үргэлж харуулах тул гэнэтийн зүйл гарахгүй.
Хальслахаасаа өмнө туршиж үзээрэй
Наалдамхай ар талыг авахаасаа өмнө гэрлээ шалгана уу. Ар талыг нь хуулсан эсвэл туузыг нь хайчилсан тохиолдолд ямар ч нөхцөлд, тэр дундаа ирэх үед гэмтэл, согогийн нэхэмжлэл гарсан тохиолдолд бараа буцаах эсвэл буцаан олголт авах боломжгүй болно. Энэ нөхцөлд байгаа согогтой бараа нь засварлах эсвэл солих баталгаанд бүрэн хамрагдах бөгөөд энэ нь ямар ч тохиолдолд илүү тохиромжтой бөгөөд хурдан шийдэл гэж бид үзэж байна.
Гэмтсэн эсвэл согогтой бараа
Хэрэв таны захиалга гэмтсэн эсвэл согогтой ирсэн бол бүтээгдэхүүн болон хүргэлтийн хайрцагны тод зургуудтай бидэнтэй холбогдоно уу. Энэхүү баримт бичиггүйгээр буцаалтын зөвшөөрөл болон хохирлын нэхэмжлэлийн урьдчилсан төлбөрт шошгыг олгохгүй.
Хүргэлтийн маргаан
Хэрэв таны хяналтын самбарт илгээмж хүргэгдсэн гэж харагдаж байгаа ч та хүлээн аваагүй бол бидэнд мэдэгдээрэй 7 хоног тээвэрлэгчийн баталгаажуулсан хүргэлтийн огнооны тухай. Энэ хугацаа маш чухал - тээвэрлэгчийн мөрдөн байцаалтын үйл явц нь саяхны хүргэлтийн мэдээлэлд тулгуурладаг бөгөөд 7 хоногийн дараа таны өмнөөс нэхэмжлэл гаргах, алга болсон илгээмжийг буцаан авах бидний чадвар мэдэгдэхүйц буурдаг.
Энэ цонхонд мэдээлэгдсэн нэхэмжлэлийг шуурхай шалгах болно. Хэрэв тээвэрлэгч илгээмж алдагдсаныг баталгаажуулбал бид бүрэн буцаан олголт хийх эсвэл таны сонголтоор солих илгээмж илгээх болно. 7 хоногийн дараа мэдээлэгдсэн нэхэмжлэлийг тохиолдол бүрээр нь авч үзэх боловч бид тээвэрлэгчээс нөхөн төлбөр авах баталгаа өгөх боломжгүй бөгөөд хожим мэдээлэгдсэн нэхэмжлэлийн буцаан олголт нь тээвэрлэгчийн мөрдөн байцаалтын үр дүнгээс хамаарна.
Алга болсон илгээмжийн буцаан олголтыг тээвэрлэгчийн нэхэмжлэлийг шийдвэрлүүлэх хүртэл олгохгүй. Энэ нь илгээмжийг дахин чиглүүлээгүй, бидэнд буцааж өгөөгүй, эсвэл хүргэлтийн хаягаар олоогүй болохыг баталгаажуулна. Хэрэв нэхэмжлэл гаргасны дараа илгээмж олдсон бол буцаан олголтыг боловсруулахаас өмнө барааг бидэнд буцааж өгөх ёстой.
Захиалгын цуцлалт
Бид захиалгыг хурдан боловсруулдаг - хэрэв та цуцлах шаардлагатай бол бидэнтэй яаралтай холбогдоно уу. Хэрэв захиалга аль хэдийн илгээгдсэн эсвэл биелэлтэд хүрсэн бол цуцлах боломжгүй байж магадгүй ч дээрх стандарт бодлогын дагуу бараа буцаагдах боломжтой хэвээр байж магадгүй юм.
Буцаагдах боломжгүй зүйлс
Дискнүүд (Spears & Munsilгэх мэт) нээсний дараа буцааж өгөх боломжгүй. Нээсэн медиаг жижиглэн худалдаанд хэзээ ч буцааж болдоггүй - хуулбарлагдаагүй эсэхийг баталгаажуулах арга байхгүй.
Тохируулгын техник хангамж (жишээ нь, Sync-One2) нь нээгдсэний дараа буцаагдах боломжгүй. Эдгээр нь нэг зориулалттай хэрэгслүүд юм: дэлгэцийг тохируулахад ашигласны дараа гүйлгээ нь бүх утга учиртай утгаараа дууссан болно.
Бөөнөөр захиалах
Бид студи, шуудангийн байр болон бусад байгууламжийг тоноглож буй мэргэжлийн хүмүүсийг дэмжихдээ баяртай байна. Бөөнөөр захиалсан бараа бүтээгдэхүүнийг хязгаарлагдмал хэмжээгээр буцаан олгох эрхтэй - нэг бараа худалдаж аваад үнэлүүлэх нь хорин бараа захиалж, боодлын дараа буцааж өгөхөөс тэс өөр юм. Хэрэв та төсөл эсвэл суурилуулалтын зорилгоор олон бараа худалдаж авч байгаа бол эхлээд бидэнтэй холбогдож, хоёр талдаа тохирсон нөхцөлийг тохиролцож болно.
Олон улсын захиалга ба гаалийн журам
Бүх гаалийн татвар, татвар болон импортын хураамжийг касс дээр авдаг бөгөөд хүргэлтийн үед гэнэтийн төлбөр байхгүй.
Хэрэв ачааг татгалзсан эсвэл орхисон бол хүлээн авагч улсын үзэмжээр бидэнд буцааж өгөх эсвэл гаалийн байгууллагаас устгаж болно. Хэрэв буцааж өгсөн бол бид буцаан олголтоос буцаан олголт, хүлээн авагч улсын гаалийн хураамж, ачааг АНУ руу буцааж өгөхөд ногдуулсан АНУ-ын импортын татвар зэрэг бидэнд ногдуулсан аливаа зардлыг хасна. Хэрэв ачааг устгасан бол буцаан олголт олгохгүй.
ЕХ-ны үйлчлүүлэгчдийн татгалзах эрх
Хэрэв та Европын Холбоонд байрладаг бол бараагаа хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор шалтгаангүйгээр захиалгаа цуцлах эрхтэй. Бид 45 хоногийн сунгасан буцаалтын цонх санал болгодог ч хууль ёсны 14 хоногийн суурь хугацаанаас хэтэрсэн тохиолдолд манай стандарт бодлогын дагуу хийгддэг бөгөөд энэ нь гадагш тээвэрлэлтийн буцаан олголтыг оруулаагүй болно.
Тээвэрлэлтийн өмнө цуцлах: Бидэнтэй имэйлээр эсвэл доорх маягтыг ашиглан нэн даруй холбогдоно уу. Бид захиалгыг хурдан боловсруулдаг бөгөөд захиалга биелсэний дараа цуцлахыг баталгаажуулж чадахгүй ч тээвэрлэлтийн өмнө таслан зогсоохын тулд бүх хүчээ дайчлах болно.
Тээвэрлэлтийн дараа цуцлах: Цуцлах хүсэлт гаргах нь захиалгыг таслан зогсоох баталгаа болохгүй. Тээвэрлэлт дэх захиалгыг зогсоох боломжгүй бөгөөд хүргэлтийн дараа стандарт буцаалтын хэлбэрээр боловсруулах ёстой. Хүргэлтээс татгалзаж болохгүй. Татгалзсан ачааг гаалийн байгууллага устгаж эсвэл бидэнд ихээхэн хэмжээний өртгөөр буцааж өгч болох бөгөөд ийм зардлыг таны буцаан олголтоос хасна.
Татгалзах эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд хүргэлт хийснээс хойш 14 хоногийн дотор support@sceniclabs.com хаягаар бидэнд мэдэгдээрэй. Та дараах загварын цуцлах маягтыг ашиглаж болно, гэхдээ энэ нь заавал байх албагүй:
"Би дараах барааны борлуулалтын гэрээнээсээ татгалзаж байгаагаа мэдэгдэж байна: [бүтээгдэхүүний нэр], [огноо]-нд захиалсан, [огноо]-нд хүлээн авсан. Нэр: [таны нэр] Хаяг: [таны хаяг] Огноо: [огноо]"
Бичгээр мэдэгдэл болон батлагдсан тайланг дараах хаягаар илгээнэ үү: Scenic Labs 2 Kiel өргөн чөлөө #133 Kinnelon, NJ 07405.
Та бидэнд мэдэгдсэний дараа барааг 14 хоногийн дотор буцааж өгөх ёстой. Та буцаах тээврийн бүх зардлыг бүрэн хариуцах бөгөөд үүнийг олон улсын шуудангийн үйлчилгээ (UPS, DHL, эсвэл FedEx)-ээр дамжуулан хийх ёстой. Бид стандарт шуудангийн үйлчилгээгээр дамжин өнгөрөхдөө алдагдсан барааг хариуцахгүй тул хяналтын дугаараа хадгалахыг зөвлөж байна.
Хэрэв та 14 хоногийн дотор буцаан авах эрхээ хэрэгжүүлбэл, анхны гадагш тээвэрлэлтийн зардлыг танай бүс нутгийн үндсэн стандарт тээвэрлэлтийн үнийн дүнтэй тэнцүү хэмжээгээр буцаан олгоно. Дээд зэрэглэлийн тээвэрлэлтийн сайжруулалт, гадаад тээвэрлэгчийн үйлчилгээний хураамж, худалдан авалтын үед төлсөн нөхөн төлөгдөхгүй импортын татвар эсвэл гаалийн хураамжийг бүрэн буцаан олгохгүй.
Буцаагдсан барааг хүлээн авсны дараа буцаан олголт хийгдэнэ. Хэрэв барааг ашигласан, өөрчлөгдсөн, бохирдсон, эсвэл дотоод сав баглаа боодол нь гэмтсэн, үйл ажиллагааг нь үнэлэхэд шаардлагатай хэмжээнээс хэтэрсэн бол таны буцаан олголтыг 25% хүртэл бууруулж, эсвэл үнэ цэнэ нь буурсан тохиолдолд бүрэн татгалзах болно. Нээгдсэн диск болон онгойлгосон тохируулгын төхөөрөмжийг хатуу буцааж өгөхийг хориглоно. LED туузны хувьд наалдамхай суурь нь бүрэн бүтэн байх ёстой бөгөөд туузыг ямар ч байдлаар тайрч, өөрчилж болохгүй. Суурийг нь хуулахаас өмнө туршилтыг дуусгасан байх ёстой.
баталгаат
Бид зарж борлуулдаг бүх зүйлийнхээ ард зогсдог.
- MediaLight 5V USB LED тууз: 5 жил
- MediaLight чийдэн, чийдэн болон 24V LED тууз: 3 жил
- LX1: 2 жил
Баталгаат хугацаа нь эрх бүхий дилерүүдийн зарж борлуулсан бараанд хамаарна. Хэрэв та худалдан авалт тань шаардлага хангах эсэхийг мэдэхгүй байгаа бол бидэнтэй холбогдоорой, бид баталгаажуулахын тулд чадах бүхнээ хийх болно.
Байнга бие махбодийн гэмтэлд өртөж буй бүтээгдэхүүний хувьд (байршлыг өөрчлөх, гэрийн тэжээвэр амьтны гэмтэл, суурилуулах стресс) баталгаат хугацааны дэмжлэг нь бүрэн солихын оронд засварын хэрэгсэл хэлбэрээр байж болно. Манай туузууд нь багаж хэрэгсэлгүйгээр хэдхэн минутын дотор засах боломжтой 8 мм-ийн 2 зүүтэй холбогчийг ашигладаг. Энэ арга нь ажиллахгүй байх хугацааг арилгаж, хог хаягдлыг бууруулж, таныг өөрийгөө хангахад тусалдаг. Усан сандаа нүх гарвал та шинэ усан сан худалдаж авахгүй - та нөхөөс хийдэг.
Худалдан авалт хийх талаар бодож байна уу? Унших MediaLight танд тохирох уу? манай бүтээгдэхүүн таны тохиргоонд тохирох эсэхийг мэдэхийн тулд.
